Làm cách nào để cập nhật ứng dụng trình xác thực?
Công cụ tự phục vụ
Để truy cập nhanh, hãy click vào nút bên dưới:
Tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình
Ứng dụng
Mở ứng dụng OKX và chọn Menu chính ở góc trên bên trái.
ChọnHồ sơ và cài đặt > Bảo mật> Ứng dụng xác thực>Thay đổi ứng dụng xác thực.
Chọn trung tâm người dùng trên trang chính
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn Tiếp theo
Hoàn tất xác thực hai yếu tố (2FA).
Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS khi đổi ứng dụng xác thực thành công
Lưu ý: Theo dõi tại đây nếu bạn không nhận được mã SMS và tại đây để đặt lại xác thực hai yếu tố (2FA)
Web
Truy cập Hồ sơ và chọn Bảo mật
Tìm Bảo mật trên trang Hồ sơ
Tìm ứng dụng Authenticator và chọn Thay đổi.
Tìm ứng dụng xác thực trong phần phương thức xác minh
Chọn Tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email/SMS khi đổi ứng dụng xác thực thành công
I can't đăng nhập to của tôi tài khoản
Nếu bạn không thể đăng nhập to của bạn tài khoản, bạn chỉ có thể đặt lại của bạn ứng dụng xác thực trên ứng dụng OKX.
Nhập tài khoản của bạn trên trang đăng nhập, chọn Tiếp theo
Chọn Quên mật khẩu trên trang nhập mật khẩu và Xác nhận số điện thoại/email
Chọn Xác minh bảo mật không khả dụng để bắt đầu đặt lại ứng dụng xác thực của bạn.
chọn security xác minh unavailable on đặt lại mật khẩu page
Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để đặt lại ứng dụng xác thực
Lưu ý: bạn không được phép thực hiện rút tiền trong vòng 24 giờ sau khi đặt lại hoặc thay đổi ứng dụng trình xác thực.