Hvordan oppdaterer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 1. aug. 2024Oppdatert 13. mars 20262 minutter å lese159

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:


Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

App

  1. Åpne OKX-appen og velg Hovedmeny øverst i venstre hjørne.

  2. Velg Profil og innstillinger > Sikkerhet > Autentiseringsapp >Endre autentiseringsapp.

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste.

  4. Fullfør verifisering av tofaktorautentisering (2FA).

  5. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du endrer autentiseringsapp.

Merk: Følg her hvis du ikke mottar SMS-koden, og her for å tilbakestille tofaktorautentisering (2FA)

Nett

  1. Gå til Profilikonet og velg Sikkerhet.

    Gå til Sikkerhet på Profil-siden

  2. Finn Autentiseringsapp og velg Endre.

    Gå videre til Autentiseringsapp i delen Autentiseringsmetode

  3. Velg Fortsett og følg instruksjonene på skjermen.

  4. Du vil motta en bekreftelse på e-post/SMS når du har endret autentiseringsapp.

Jeg kan ikke logge inn på kontoen min

Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille din autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn brukernavnet på innloggingssiden, velg Neste.

  2. Velg Glemt passord på Skriv inn passord-siden og Bekreft telefonnummeret/e-postadressen din.

  3. Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig for å starte tilbakestillingen av autentiseringsappen.

    Velg Sikkerhetsverifisering utilgjengelig på Tilbakestill passord-siden

  4. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundestøtte for å tilbakestille autentiseringsappen din.

Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen.