*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？

欧易供两种保证金制度，全仓保证金与逐仓保证金。 在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格，进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金？ 在交易页面，选定您交易的币对，打开右上角【杠杆】按钮，调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金：所有仓位共用保证金，盈亏互抵，可有效降低强平风险，但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金：各仓位的保证金与盈亏单独核算，强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求，选择不同的保证金模式，相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金？逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后，在仓位和资产栏，点击保证金后的➕号按钮，可以添加或减少保证金。 可以追加交易账户资金的10%——100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。 最多增加和最多减少的保证金额度，以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金，在仓位下没有追加按钮。

定期是指您存入的數字貨幣需要至少在產品內保留一定天數才能贖回。每個定期都有預估存入天數。您可以贖回的實際天數可能不同，我們會在可以贖回時向您發送電子郵件。如果您在定期結束前贖回，將收回初始本金，但無法獲得任何收益。 活期更加靈活。您可以隨時贖回。但請記住，當您贖回時，賺幣期限即結束。這意味著您的收益和本金都會從賺幣轉回您的賬戶。

四、在合約交易中如何使用分段委託？ 1、打開歐易 App，選擇【交易】-【合約】，選擇您要交易的合約交易對。 2、在委託類型欄中，點擊限價委託或市價委託，選擇【分段委託】。 3、設置分段委託的參數，如最低/最高價格、訂單數、數量、入場均價等。 4、點擊開多或開空，在彈出的對話框中，確認訂單信息，確認無誤後，點擊確認。未成交的單子，可在限價市價中查看，已成交的單子，可在倉位中查看。五、分段委託可以修改或者取消嗎？ 未成交部分的分段委託單，您可以選擇修改或撤單。已成交的部分，不能進行修改。 六、分段委託交易舉例： 以 USDT 永續合約爲例。

亮點 5：洞察聰明錢信號，掌握 Meme 交易先機 OKX Wallet 的聰明錢（Smart Money）功能，聚合高成功率錢包地址的交易行為，幫助用戶更早獲取關鍵信息，在 Meme 交易中提升勝率。通過自定義信號與平台信號，用戶可即時追蹤關注地址或聰明錢的買入、賣出操作。 功能亮點包括： 回測信號：在價格圖表中查看訊號觸發時間及對代幣價格的影響 查看交易記錄：追蹤聰明錢、KOL、鯨魚的操作 快速買進：信號頁面直接購買，無需跳轉 DEX 訪問方式： App 端：【追蹤】 - 【牛人榜】 - 【KOL】 - 【聰明錢】。 Web 端：OKX Wallet 官網首頁 - 【策略】 - 【追蹤】 - 【地址】 - 【聰明錢】。為什麼無法訪問 DApp ？

向 OKX 平臺充幣，如比特幣（BTC）等數字資產到，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，主要是以下原因： 在對方提幣平臺完成提幣操作，並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。

禮盒將按照您填寫的收件信息進行寄送，只要收件地址及信息準確有效，即可正常配送。 Q：是否支持填寫海外收件地址？ 部分國家或地區可能暫不支持配送。建議優先填寫中國大陸地址。如需填寫海外地址，可提供具體國家或地區信息以確認是否在配送範圍內。請聯繫客服確認是否在配送範圍內。 Q：禮盒什麼時候發貨？會有通知嗎？ 禮盒將在完成地址登記後按順序安排發貨，預計於5月初陸續寄出。發貨後物流信息會同步在【我的獎勵】-【周邊】頁面。 Q：配送使用哪家物流公司？ 配送將根據不同地區自動匹配合適的物流服務商，暫不支持指定具體快遞公司。發貨後可在頁面查看物流詳情。 Q：禮盒發貨較慢，可以加快嗎？ 本次為批量發貨，不同地區發貨時間會有所差異。完成地址登記後將按順序安排發出。 Q：未來還會有類似活動嗎？ 平臺會不定期推出相關活動，具體信息以官方公告為準。 Q：可以多領取一份周邊嗎？ 周邊為限量發放，每位符合條件的用戶僅可領取一份。 Q：可以只領取禮盒中的某一件物品嗎？ 禮盒為整套發放，暫不支持拆分領取或單獨申請某一配件。 Q：VIP 用戶生日可以申請領取世界盃禮盒嗎？

Web3 錢包是我們參與去中心化世界的橋樑，但卻一直有不法分子以挖礦、空投、高盈利的活動等為誘餌，引導用戶點擊不明鏈接在惡意站點授權錢包，或騙取助記詞/私鑰，造成用戶資產損失。由於數字資產的匿名性及去中心化，被盜資產往往難以追回，請廣大用戶提高警惕，謹防被騙。問題反饋 如果您的 Web3 錢包中有非本人發起的提幣、疑似資產被盜等情況，請點擊下方按鈕反饋： 請您謹記：不點不明鏈接、切勿授權不明項目、核對地址無誤、保護私鑰/助記詞。如果錢包被盜了，該怎麼做？ 1、如果發現錢包被盜，請儘快轉出剩餘資產至安全地址上 2、請刪除此錢包，若需要使用您可以重新創建新的錢包使用 錢包刪除路徑：在 Web3 錢包首頁面，點左上角圖標-點擊錢包管理-點擊右上角錢包管理選擇編輯錢包-點擊對應錢包前面的紅色減號標識-點擊刪除。 3、請您一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，切勿截屏保存助記詞，連接網絡的設備存在數據洩露的可能，建議您將助記詞抄寫下來，並保存在安全的地方，同時切勿授權陌生的第三方項目軟件登錄您的錢包，以防信息洩露造成您的資產損失。

您在平台進行提幣時，請務必確認，該網路和資產，是對方平臺或錢包支援的。 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，您只能去對方平臺或錢包，諮詢如何找回或轉出。一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。

T+N 安全保護功能是指您在平台通過 C2C 買幣時，平台風控系統會綜合評估您的交易風險，對您該筆交易的等額資產進行 N 天限制提幣及 C2C 賣出，但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務。2. 為什麼設置安全保護功能？ T+N 安全保護功能，能有效避免因風險資金流入帶來的雙方財產損失，保障平臺用戶資產安全。 對部分使用者執行超過 24 小時甚至更長時間的限制，則是基於平臺精細化風控運營設置，最大限度勸退風險資金流入平臺，降低銀行帳戶被凍結風險，減少使用者資金風險。3. 我如何知道當前訂單是否為 T+N 訂單？ 從買幣開始到訂單結束，頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候，第二次是生成訂單待付款的時候，第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣（具體請您以頁面顯示爲準）。 注：如果沒有提示觸發 T+N 安全保護，您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時，我該怎麼辦？

如何在錢包發送資產 選擇要進行轉賬的錢包和賬戶，如錢包 A -賬戶 01，以 USDT 為例，點擊【發送】，輸入接收位址和數量，默認網絡費用為平均，點擊【下一步】並確認。 注意：發送資產需要支付手續費，支付手續費時，需使用所在鏈的原生幣種。例如，在 Tron 鏈上轉賬 USDT，需使用 TRX 幣種作為支付交易費用。 錢包發送資產遇到問題，可參考：錢包發送資產遇到問題怎麼辦 ？4. 如何搜索、添加、移除幣種？ 點擊幣種列表下方的【幣種管理】圖示，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 ➕ 添加。 也可以回到幣種管理介面，點擊 ➖ 進行移除。 OKX Web3 錢包也支持添加自定義幣種。點擊【幣種管理】 - 【自定義幣種】，選擇對應網路，輸入合約位址完成添加。5、法幣估值功能 由於大多數用戶擁有多個錢包和帳戶，在沒有餘額顯示的情況下，管理錢包變得非常困難。 因此，錢包管理頁面增加了法幣估值功能。 用戶可以在每個錢包名稱下查看該錢包和帳戶的總餘額。6、如何查看錢包地址？ 獲取您的錢包地址具體步驟如下： 1. 打開 OKX Web3 錢包 App。 2.

外部網絡是我們安全發送您的存款的地方，因此您可以獲得收益。外部網絡，也稱為協議，決定了要約的條款。 對於 DeFi 報價：我們顯示協議名稱。 對於 Staking 報價：我們顯示代幣名稱。

您在 OKX Wallet 向其他交易平臺或者數字資產錢包提幣時，如果選錯了鏈，會導致不能到賬的情況。 若是提幣到其他交易平臺或錢包轉錯鏈，則需要您聯繫其他平臺和錢包的客服進行解決，您也可以參照以下操作，找回轉錯鏈的幣：方法一：通過Web3錢包找回 1. 首先導入第三方數字資產錢包私鑰或助記詞到 OKX Wallet 打開 OKX App ，選擇【Web3 錢包】—【導入】選擇私鑰（或者助記詞）—輸入後點擊【確認】。 選擇網絡，設置錢包密碼，點擊【確認】完成導入。 2. 通過 OKX Wallet 轉回到 OKX 交易所平臺 打開 OKX App ，點擊【資產】—【充幣】—【充入數字貨幣】，選擇幣種此處以【USDT】爲例、選擇充幣網絡，例如【 X Layer】— 【複製】地址。轉出資產時，Web3錢包裏必須有 OKB 作爲手續費。 注： OKX Wallet 支持ETH虛擬機，並且遵循同一套公鑰、私鑰生成規則，因此 OKX Wallet 與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。

以下是將錢包中的資產快捷發送至交易所賬戶的操作步驟： 確定代幣和網絡：在錢包首頁點擊【發送】，選擇幣種和網絡，例如：選擇發送 TRON 網絡上的 USDT。 向交易所發送資產：在填寫接收地址頁面，系統會自動推薦當前登錄的交易所賬戶的接收地址。選擇該交易所地址，填入需要轉賬的代幣數量 - 【下一步】，確定發送資訊無誤后，點擊【確認】。發送完成後，您可以在瀏覽器查看，或在交易所查看詳情。 注意： Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的，例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種，則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額，需要以頁面顯示為準。 若您未在接收地址頁面找到交易所賬戶的接收地址則代表您未關聯錢包與交易所賬戶。您可先行進行關聯。更多詳情：如何關聯錢包？6. 如何搜索、添加、移除代幣？ 點擊【幣種管理】，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 【➕ 】添加。也可以回到幣種管理界面，點擊 【➖】 進行移除。 OKX Wallet 也支持添加自定義幣種。

本次 VIP 體系調整範圍涵蓋現貨、槓桿、合約及期權等全品類交易業務。具體費率標準及等級權益，請您以平臺“手續費等級”頁面公佈的最新信息為準。Q6：此次調整是否會影響我當前的VIP等級？現有等級將被重新計算還是自動遷移？ 在本次調整過程中，各 VIP 等級的准入條件及對應費率優惠有所更新。調整生效後，若您的交易量保持不變，VIP等級將自動上調一級（例如，由原 VIP5 調整為 VIP6 ），並適用新的費率優惠政策。Q7：此次調整是否為永久性變更？後續是否還會有進一步調整？ 本次調整為平臺常規性優化。如未來有任何進一步調整，我們將提前通過官方公告進行通知，請您以最新公告內容為準。Q8：VIP 等級是根據現有交易量自動匹配，還是需要用戶主動申請？ 當您滿足相應 VIP 等級的資產量或交易量要求後，系統將於每日上午 4:00 至 6:00（UTC+8）自動更新您的手續費等級，無需您進行任何手動操作。其中，交易量的統計週期為近 30 天您在對應業務線的累計交易量。Q9：我已持有長期合約倉位，此次費率調整是否會影響我的持倉成本？