VIP 世界盃專屬禮盒常見問題
世界盃如火如荼，OKX 將向平臺 VIP 用戶送出一份專屬大禮盒。禮盒包含 OKX 限量版迷你足球、可在背後印上自定義英文姓名和號碼的球衣，以及其他周邊 swag。
如何領取 VIP 世界盃專屬禮盒？
平臺將在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 進行一次快照。快照時為 VIP 的用戶，將有資格獲得世界盃 VIP 專屬禮盒。
VIP 用戶可於 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8）至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 期間提交收貨地址，以及球衣的自定義英文姓名和號碼。
注意事項
僅限已完成認證的 VIP 用戶參與；體驗 VIP 賬戶不符合世界盃 VIP 專屬禮盒的領取資格。
請及時提交收貨信息：請務必在活動頁面規定的截止日期前提供準確的收貨信息，逾期將視為放棄領取資格。
預計發貨時間：禮盒將在上述時間節點後開始發放。具體配送時間可能因商品生產排期及物流情況而有所不同。
確保信息準確： 請務必仔細核對收貨信息，如因填寫錯誤導致無法收到周邊，我們將無法再次安排補發。
常見問題
如何選擇周邊 T 恤尺碼？
您可以參考下表選擇合適的 T 恤尺碼：
Q：如何領取禮盒？
App 端：點擊 APP 首頁左上角【V】圖標，向下滑動到【我的獎勵】 - 點擊【周邊商品】- 【領取】；按照頁面填寫信息後【提交】即可。
Web端：打開並登錄 OKX 官網 www.okx.com，點擊網頁端左上方【更多】 - 【我的獎勵】，進入頁面後點擊【領取】，按照頁面填寫信息後，點擊【提交】。
Q：如何查詢周邊物流？
物流更新可在 【我的獎勵】-【周邊】頁面查看。請留意該頁面更新，以獲取最新配送狀態。
Q：快照時不是 VIP，後來成為 VIP，為什麼沒有領取入口？
本次世界盃禮盒活動以指定時間的 VIP 等級為準進行資格判定，僅在快照時符合VIP條件的用戶才會展示領取入口。如未在該時間點滿足條件，則頁面不會顯示領取入口。
Q：錯過領取時間，通道關閉後還能申請嗎？
本次活動的領取通道為限時開放，用戶需在規定時間內完成信息登記。若已超過開放時間，系統將無法再次提交申請。
Q：如何修改已提交的尺碼或收件信息？
本次的世界盃禮盒以及衣服屬於定製周邊，一旦發貨就無法再進行修改或退換，請諒解。
Q：周邊可以填寫他人姓名收件嗎？
可以。禮盒將按照您填寫的收件信息進行寄送，只要收件地址及信息準確有效，即可正常配送。
Q：是否支持填寫海外收件地址？
部分國家或地區可能暫不支持配送。建議優先填寫中國大陸地址。如需填寫海外地址，可提供具體國家或地區信息以確認是否在配送範圍內。請聯繫客服確認是否在配送範圍內。
Q：禮盒什麼時候發貨？會有通知嗎？
禮盒將在完成地址登記後按順序安排發貨，預計於5月初陸續寄出。發貨後物流信息會同步在【我的獎勵】-【周邊】頁面。
Q：配送使用哪家物流公司？
配送將根據不同地區自動匹配合適的物流服務商，暫不支持指定具體快遞公司。發貨後可在頁面查看物流詳情。
Q：禮盒發貨較慢，可以加快嗎？
本次為批量發貨，不同地區發貨時間會有所差異。完成地址登記後將按順序安排發出。
Q：未來還會有類似活動嗎？
平臺會不定期推出相關活動，具體信息以官方公告為準。
Q：可以多領取一份周邊嗎？
周邊為限量發放，每位符合條件的用戶僅可領取一份。
Q：可以只領取禮盒中的某一件物品嗎？
禮盒為整套發放，暫不支持拆分領取或單獨申請某一配件。
Q：VIP 用戶生日可以申請領取世界盃禮盒嗎？
該類禮盒需在活動期間完成登記，請在活動期間進行申請；如果錯過登記時間窗口，則無法單獨申請。
Q：領取後VIP等級下降，會影響發貨嗎？
不會影響。資格以快照時的VIP等級為準，完成登記後資格已鎖定。
Q：可以指定禮盒內容或款式嗎？
禮盒為隨機發放，無法指定具體款式或單一商品。
Q：企業用戶可以參與領取嗎？
符合條件的企業用戶可在活動開放期間登錄 App 填寫收貨信息，並在規定時間內完成登記。
Q：收到的周邊有損壞或缺失怎麼辦？
如存在損壞或缺少配件的情況，可反饋具體問題及缺失內容，以便核實並安排補發處理。請聯繫客服進行確認。
Q：更換或補發大概多久寄出？
補發或更換將根據核實情況安排處理，具體時間以實際流程為準。請聯繫客服進行確認。
Q：更換商品需要整套寄回嗎？
無需整套寄回，僅需寄回需要更換的對應周邊。
Q：禮盒少件，可以補發嗎？
如確認存在少件情況，可申請補發。需提供缺少的具體物品信息，默認寄送至原登記地址，如需變更需一併說明。請聯繫客服進行確認。
條款與細則
本 VIP 贈禮活動（以下簡稱“本活動”）由您作為客戶所歸屬、並依據 OKX 服務條款向您提供服務的 OKX 實體舉辦（以下簡稱“ OKX ”）。
本活動自 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8） 開始，至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 結束（以下簡稱“活動期間”）。
參與活動即表示您已閱讀並同意本活動的條款與條件。
本活動僅適用於現有且符合資格的 OKX VIP 用戶，即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 符合資格要求的用戶（以下簡稱“符合資格用戶”）。
符合資格用戶須滿足以下條件：(1) 已通過或曾通過 OKX 高級身份認證；(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 保持或達到 OKX VIP 身份；(3) 在活動落地頁提交所有必填信息（例如收貨地址）並完成參與。
本活動獎品為一件 OKX 周邊 swag 物品。
每位符合資格用戶限領取 1 套禮盒。子賬戶不得參與本活動，也不得領取任何禮盒。
與獎品接受和使用相關的全部適用稅費及其他費用，包括連接費、安裝費和/或服務費，均由獎品領取人自行承擔。
禮盒將在活動期間結束後統一發放。
部分國家或地區的用戶（以驗證信息為準）可能無法參與本活動，具體請參考請參閱服務條款第2.2條。
本活動不構成任何形式的投資建議或推薦，不構成買賣任何數字資產的要約或招攬，也不構成財務、法律或稅務建議。您應根據自身財務狀況和風險承受能力謹慎考慮是否進行數字資產交易或持有。如有任何疑問，請諮詢專業的法律、稅務或投資顧問。數字資產（包括穩定幣和 NFT）市場波動性較大，存在較高風險，並可能發生貶值。過往業績不代表未來表現，平臺不對任何潛在損失承擔責任。並非所有產品和服務在所有地區均可提供，本活動在部分市場可能受到限制或無法參與。
參與本活動即表示您同意，為安排和配送禮盒之目的，OKX 可處理並共享您的姓名及郵寄地址。您理解，您的個人數據僅會用於此目的，不會用於營銷，也不會與任何其他第三方共享。您可隨時通過聯繫 privacyoffice@okx.com 撤回同意；撤回不影響撤回前已完成處理的合法性。有關您的個人數據如何被處理的更多信息，請參閱《隱私政策聲明》。
OKX 保留自行解釋本活動條款與細則的權利。OKX 亦保留隨時修改本條款與細則、取消任何參與者資格和/或在不另行通知的情況下取消本活動的權利。
平臺不對任何技術性、圖形、排版或編輯錯誤或遺漏承擔責任。更多信息請訪問 www.okx.com @ 2026 OKX。
如翻譯版本與英文版本有任何不一致之處，應以英文版本為準。