如果充值金額低於頁面顯示的最小金額，資金將無法到賬且無法退回。 如何找到最低充值額度App 端： 打開 OKX App，點擊首頁下方的【資產】- 選擇【充幣】; 搜索您想充值的【幣種】; 選擇對應的【網絡】，在同一頁面可查看【最小充幣額】。Web 端 打開 OKX 官網，點擊右上角的【資產管理】- 選擇【充幣】; 搜索您想充值的【幣種】，選擇對應的【網絡】 在同一頁面查看【最小充幣額】。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

如果您選擇的是 X- Layer 網路上的 USDT，對方平臺或錢包不支援 X- Layer 網路，您不能複製其他網路的 USDT 充幣地址，網路不一致，即使幣種一致，都是 USDT ，也會導致提幣不到帳。 解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，如何找回資產。 您可以參考：如何找回提幣轉錯鏈的幣？三、充提幣網路和位址一致，請確認對方平臺或錢包是否已經上賬 問題場景： 提幣時，網路本身的區塊確認速度，以及對方平臺和錢包的區塊確認速度，決定了能否及時在接收方平臺收到資產。 當網路比較繁忙，鏈上大量交易待確認時，可能導致網路確認速度非常慢，導致提幣資產遲遲不到賬，比如 NFT 大量交易時，Ethereum 網路可能非常擁堵，導致提幣時間、區塊確認時間變長，資產無法及時到賬。 部分平臺或錢包，對區塊確認的數量要求不一致，導致資產已經從提幣方轉出，但是在接收方平臺或錢包上賬時，也需要一定的區塊數確認，導致資產暫時未上賬。

這是一份操作指南，教您如何將 Keystone 硬體錢包連接到App端 OKX Web3 錢包！ 本文將介紹如何連接硬體錢包以及探索OKX Web3錢包的基本功能，包括發送交易和使用 DEX 。 功能：發送、接收、兌換等等。 支援的鏈： App端：EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端：EVM/Bitcoin一、準備工作 1、Keystone 3 Pro 硬體錢包 準備好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬體錢包 2、OKX Web3 錢包：打開 OKX App，下載OKX App。 3、OKX Wallet 外掛程式： 您可以點擊 OKX Wallet 外掛程式錢包，下載錢包外掛程式。二、將您的 Keystone 連接到 OKX Web3 錢包 1、打開您的 Keystone 硬體錢包，並選擇 OKX Wallet。 2、出現一個二維碼，用 Web3 錢包掃描。 三、使用OKX Web3錢包連接Keystone 1、打開 OKX App，點擊頂部的【Web3 錢包】，選擇【導入已有錢包】-【硬體錢包】，選擇【Keystone】。

Q：OKX 交易所不顯示 OKTC 鏈怎麼辦？ 可能是交易所部分地區不支持 OKTC 鏈，但是請不用擔心，您可以選擇任意 EVM 的地址，例如 ERC20 的充幣地址進行充幣，充入交易所後，交易所會為您兌換代幣。Q：OKX 交易所已經不支持 OKT 代幣了，我的幣怎麼辦？ 交易所會每週會自動把 OKT 兌換為 OKB。1 OKT ≈ 0.10476 OKBQ：為什麼 stOKT、wOKT 提現到交易所看不到餘額？ 請不用擔心，當前代幣交易所正在支持這類代幣中，後續每週會自動為您兌換為OKB，請關注交易所 OKB 餘額變動。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感謝您的支持與配合，如您在使用 OKX 產品中遇到任何問題，請隨時聯繫客服尋求幫助，我們將竭誠為您服務。

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

您向 OKX 平臺進行充值時，如果接收地址、充值網絡和合約地址均正確，區塊有記錄，但卻未到賬。這種情況可能是以下原因造成的：1、區塊同步到平臺會有一定的延遲 您充值的幣種，從區塊同步到平臺錢包會有一定的延時，導致您的這筆充值未能入帳，未在資產端顯示。建議您直接與客服進行聯繫，查看具體原因。2、該幣種的網絡，充值是關閉狀態 部分充值幣種，可能因爲使用的網絡暫停充值，導致充值並未到賬。因此無法在平臺資產端顯示。已經上鍊的資產，請您放心資產不會丟失，後續網絡開放充值後，平臺會全力處理。您可以參考充值頁面顯示的預計恢復時間，再進行查詢。

步驟 3.A.：驗證TradingView上的警報配置（如果事件歷史記錄中沒有相應記錄） 如果您在事件歷史記錄部分沒有找到相應的行項目，請在TradingView上驗證您的警報配置。請注意以下潛在錯誤： 1. Webhook URL： 確認您在警報設置中正確輸入了Webhook URL。 警報的Webhook URL 應與信號配置視圖中提供給您的URL一致。 2. 信號代碼 signalToken： 確保準確輸入警報信息中的信號代碼字段。 警報的信號代碼字段也應與信號配置視圖中建議您使用的信號代碼保持一致。 步驟 3.B.：分析記錄事件的詳細信息 如果在 "歷史事件" 中找到成功記錄的行項目，請深入瞭解詳細信息部分。這將有助於深入瞭解可能出錯的地方。利用這些信息對警報信息進行必要的調整。如果您需要有關警報信息格式的指導，可以在警報信息規格文檔中找到詳細說明。 按照這些步驟，您可以有效地診斷和解決信號中的任何問題，以確保它們按照預期的方式運行。如果您仍然遇到困難，請立即聯繫我們的支持團隊尋求進一步幫助。Q：OKX 信號策略支持現貨還是衍生品？ 目前，OKX 信號策略只支持永久合約交易。

重要提示：充幣地址更新說明 因平臺系統升級，部分幣種的充幣地址已於 2025 年 3 月 27 日發生更新。請注意以下幾點： 原地址在短期內仍可使用，充幣到原地址不會丟失。 建議您儘快更新外部錢包或交易所的白名單地址，開始使用新地址，以確保未來的充幣流程更加順暢與安全。 目前平臺暫不支持在 BSC 網絡上充值或提幣 USDT 等數字資產，但 BSC 網絡仍支持 BNB 幣的充值，請注意區分，避免資產丟失。一、自助工具排查 如果遇到充幣未到賬，請首先核實區塊記錄和充幣地址，App 端用戶可根據以下自助工具，快速排查並解決問題。二、手動排查 當您從其他平臺或錢包充幣數字資產到 OKX 時，若出現充幣幣種未到賬的情況，通常由以下情況造成：情況一：區塊確認延遲 如果您的充幣信息確認無誤，但資產仍未到賬，可能是由於區塊確認延遲。此時，您可以在區塊鏈上查詢到充值記錄，但由於區塊尚未完全確認，導致平臺錢包同步存在延遲，資產到賬需要一定時間。 解決方案：請耐心等待區塊確認完成，通常延遲時間為幾分鐘到幾小時不等；如果長時間未到賬，請您進行【查詢充幣不到賬原因 / 問題反饋】，工作人員將協助您跟進處理。

一、強制版稅合約說明 OKX Web3 錢包強制版稅工具爲您的合集提供一套完整流程的服務，可保證用戶在二級市場的每次交易，都能爲您的合集實現100%的版稅收取。爲此您需要允許合集只在 OKX Web3 錢包市場進行獨家交易。二、申請流程 項目方部署或升級 NFT 合約，合約實現可參考文檔下方的示例 項目方將市場合約配置爲白名單 項目方配置版稅信息 1）版稅邏輯修改指引 使用合約管理員錢包，打開並連接合集頁，點擊右上角配置版稅收款地址和收取比例 2）合集信息修改指引 打開項目方資產合約管理員地址，選中需編輯的合集，點擊編輯，進行項目信息編輯 備註：如項目方錢包無法連接到市場，請聯繫 OKX Web3 錢包市場技術人員進行配置 4. 確認以下信息，並填寫申請表單，向歐易 Web3 錢包市場提供 NFT 合約 僅 OKX Wallet 提供的白名單地址合約可交易（見對接文檔） 其它市場合約不可交易 如白名單被開放給其它不執行強制版稅的交易市場，OKX Wallet 有權停止獨家合集交易三、各鏈白名單地址 聚合器地址、強制版稅市場、統一授權合約地址爲交易相關地址，是必須要配置的。

在這兩個階段，如果您不想繼續提幣，1分鐘內，您可以主動申請撤銷提幣。2、提幣中 當您的提幣詳情頁面顯示為提幣中，說明這筆資金已經在區塊中，需要礦工進行確認，並達到一定的區塊確認數。這個過程，會根據手續費、網絡擁堵等情況來決定，時間並不固定。建議您耐心等待。 欲瞭解更多，請參閱：如何查看區塊確認數？（App/Web端）3、已撤銷 當您的提幣狀態是已撤銷時，說明您已主動申請撤銷提幣，平臺會為您撤銷該次提幣操作，幣會退回到您的賬戶資產中，因此不會在接收方到賬，您可查看資產賬戶的歷史記錄。 二、查看當前提幣狀態 請您先進入提幣詳情頁面查看當前狀態，路徑為： App 端：點擊右下方的【資產】--【提幣】--【提取數字資產】-- 點擊頁面右上方的【提幣記錄】圖示查看（具體狀態詳情，可以參考這裡）。 網頁端：點擊右上方的【資產管理】--【提幣】-- 在【全部提幣記錄】查看（具體狀態詳情，可以參考這裡）。 三、提幣未到賬的場景情況一：提幣狀態為【已轉出】，但資產未到賬 這種情況通常意味著資產已經成功轉出平臺，進入區塊鏈網絡中，但還沒有進入接收方賬戶。

您在 OKX Wallet 向其他交易平臺或者數字資產錢包提幣時，如果選錯了鏈，會導致不能到賬的情況。 若是提幣到其他交易平臺或錢包轉錯鏈，則需要您聯繫其他平臺和錢包的客服進行解決，您也可以參照以下操作，找回轉錯鏈的幣：方法一：通過Web3錢包找回 1. 首先導入第三方數字資產錢包私鑰或助記詞到 OKX Wallet 打開 OKX App ，選擇【Web3 錢包】—【導入】選擇私鑰（或者助記詞）—輸入後點擊【確認】。 選擇網絡，設置錢包密碼，點擊【確認】完成導入。 2. 通過 OKX Wallet 轉回到 OKX 交易所平臺 打開 OKX App ，點擊【資產】—【充幣】—【充入數字貨幣】，選擇幣種此處以【USDT】爲例、選擇充幣網絡，例如【 X Layer】— 【複製】地址。轉出資產時，Web3錢包裏必須有 OKB 作爲手續費。 注： OKX Wallet 支持ETH虛擬機，並且遵循同一套公鑰、私鑰生成規則，因此 OKX Wallet 與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。

如果您因操作失誤，導致將資產充值到錯誤的地址，別擔心，您可以通過以下步驟快速排查並解決問題：步驟 1：確認幣種、網絡和合約地址是否與平臺一致 請檢查以下信息是否與平臺充值頁面完全一致： 幣種是否正確？（如 USDT、ETH 等） 充值網絡是否匹配？（如 ERC20、TRC20、BEP20 等） 合約地址是否一致？（適用於部分代幣） 若任一項不一致，該充值將被視為非支持幣種充值，資產無法自動到賬。 👉 建議處理方式： App端：您可以參考此文章操作處理：充值平臺不支持的幣種後，該如何處理？(App 端) Web端： 請點擊下方按鈕聯繫平臺客服，提供相關信息（充值時間、金額、交易哈希、截圖等），我們將協助您進一步處理。步驟 2：幣種和網絡一致但仍未到賬？ 如果您確認幣種、網絡和合約地址均正確，但充值仍未到賬，請嘗試以下操作： 回憶並確認您的充值地址來源，是否錯充到他人地址？