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手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?
如果您的安全设置(手机/邮箱/身份验证应用)无法使用,需要进行重置,重置后 24 小时内无法提币和 C2C 卖币。 登录状态下,请在个人中心,选择 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下,输入账号、密码后登录账户,在身份验证页面点击 【无法验证?】 - 【重设双重验证】,选择要重置的安全验证项。 您可以点击以下自助按钮自助解决: 情况一:您未登录账户 在登录页面输入账号、密码后,点击【登录】,在输入身份验证码页面点击【无法验证?】; 点击【重设双重验证】,选择要重设的安全验证项:【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】,按要求完成操作。 温馨提示: 若您无法登录,需要人工客服的协助,在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。发布于 2023年9月15日更新于 2026年3月23日常见问题6,142如何修改手机号?
温馨提示:为了您的资产安全,手机/邮箱/谷歌验证重置或者修改之后,24小时内您将无法提币以及C2C卖币。发布于 2023年9月7日更新于 2026年3月12日常见问题14,334什么是通行密钥?如何创建?(App)
如果您设置过通行密钥且更换手机,通行密钥可能无法使用,需要重置通行密钥。若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要重置。同时,iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。五、重置或删除通行密钥 如果您在 A 手机上设置过通行密钥,且后期更换 B 手机,在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用,需要重置通行密钥。 若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用,需要重置。iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。1、重置通行密钥步骤(App 端) 打开 App,点击左上角的【九宫格】 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【通行密钥】。 点击【交易所】- 选择想要重置的通行密钥 - 右侧【常用功能】图标 -【重置通行密钥】-【确认】-【继续】。 完成所有安全验证,包括身份验证、电子邮件验证和人脸认证后,即可进行重置。2、如何管理或删除通行密钥? 您可以管理您已绑定的所有通行密钥。为了保障您的账户安全,建议您必须至少保留一个有效的密钥。 删除步骤:APP点击左上角的【九宫格】 - 点击【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ,选择删除按钮。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月26日常见问题12,834如何修改我的登录密码(App/Web端)?
注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。Web 端 打开官网右上角个人头像图标,点击【安全中心】,在安全设置项中,选择【登录密码】-【更换密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注: 如果没有旧密码,您需要设置通行密钥,并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码; 也可以退出登录,在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。 注意事项: 1、为了您的资产安全,登录密码修改或重置后,都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制,建议您谨慎操作。 2、如果遇到以下问题,可参考相应解决办法: ①次数限制问题:请确认操作是否过于频繁,稍后再试。 ②手机未收到验证码:检查手机信号、是否被拦截等情况。 ③页面卡顿无法点击下一步:可能存在网络延迟或其他故障,可刷新页面或稍后再试。 ④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码,或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用,请参考以下文章: 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办? 手机验证码收不到怎么办?发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题19,561账号出现异常操作,该如何进行安全排查?
检查 Passkey 通行密钥 确认是否存在非本人创建的通行密钥,如有异常,请立即重置。操作路径如下: 打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【通行密钥】,然后进行重置操作。8. 排查绑定社交账号 排查并确认是否存在非本人绑定的社交账号,如有异常,请立即删除。操作路径如下:打开 App,点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【个人资料】-【社交账号】,然后进行排查操作。9. 检查设备安全 请定期检查设备安全,确保系统与软件保持更新,并安装可信防毒软件进行定期扫描。发布于 2025年3月21日更新于 2026年2月12日常见问题31什么是通行密钥?如何创建?(Web)
1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器,扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三:使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】,并将USB安全密钥插入电脑,按浏览器提示完成操作 。第三步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情,您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时,您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何重置通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行重置即可。 温馨提示:完成重置通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日常见问题4,253通行密钥常见问答
温馨提示:重置、删除通行密钥会触发 24 小时提币和 C2C 卖币限制。发布于 2025年3月19日更新于 2026年3月4日常见问题116欧易OKX上线Smooth Love Potion (SLP) 的公告
SLP提现: 8月23日18:00 (HKT) SLP是游戏内置的奖励代币, 主要用于繁育新一代的 Axie NFT 或者直接提取卖掉。通过游戏保持每天的 SLP 获取是游戏内最主要的盈利模式之一。 英文全称:Smooth Love Potion 英文简称:SLP 流通总量:1,284,590,991(2021.08.19) 价格精度:0.00001 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年8月19日 (HKT)发布于 2021年8月19日更新于 2025年11月17日公告如何绑定身份验证应用?
为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网,点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机,根据需要,扫描二维码,下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 (1)您在手机端完成身份验证 App 的安装后,可以使用身份验证 App,扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码,或者复制粘贴页面展示的代码,完成新账户的添加。 (2)输入手机验证码(注册账号时的手机)和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码,验证成功后,完成绑定。 温馨提示: 请您务必保管好私钥,以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全,重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。发布于 2023年8月29日更新于 2026年3月25日常见问题15,958欧易上线STEPN (GMT) 的公告
STEPN有一个内置钱包、NFT市场、兑换和一个可以让非加密用户也用起STEPN的租赁系统。 英文全称:STEPN 英文简称:GMT 发行总量:6,000,000,000 流通总量:600,000,000 (2022.04.01) 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2022年4月1日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易中文电报群(币用)】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年4月1日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线Acala (ACA) 的公告
ACA提现:1月28日18:00 (HKT) Acala 是波卡的分布式金融网络和流动性枢纽,是 layer-1 智能合约平台,可扩展、兼容以太坊,并针对 DeFi 进行了优化,具有内置的流动性和原生的金融应用程序,让开发人员可以使用以太坊的核心和 Substrate 的完整功能。 英文全称:Acala 英文简称:ACA 发行总量:1,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2022年1月25日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易中文电报群(币用)】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年1月25日更新于 2025年11月17日公告OKX 正式上线 Boost: Midnight (NIGHT) 活动,总代币奖励为 1.2亿 NIGHT
自本期活动开始,符合资格的交易所内置DEX用户可和OKX DEX 聚合器交易用户均同步参与OKX交易所内置DEX所支持公链上的Boost活动。活动参与门槛和交易积分规则将在产品页面同步公布,敬请关注。 本期活动报名时间:2025年 12 月 10 日 14:00 (UTC+8) – 2025年 12 月 11日 14:00 (UTC+8) 本期活动开始领取时间:2025年 12 月 11 日 18:00 (UTC+8) 本期活动 Boost 数据快照区间为 11/30/2025 到 12/9/2025 。符合条件的用户可在活动开始后报名参与,瓜分项目代币奖励。 感谢您的支持! CeDeFi Boost 条款和条件 本活动(“活动”)由活动页面中所列第三方主办方(“主办方”)管理。除非另有书面明确规定,OKX Passkey 钱包(“OKX Passkey 钱包”)是一个自托管的帐户抽象钱包,仅允许与 OKX Web3 DEX 接口(定义见应用内钱包服务条款)进行交互,并且对主办方的运营或活动的管理(包括但不限于活动奖励管理)不具有任何控制权。发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月22日公告欧易 Web3 钱包现已推出无Gas转账功能
免Gas转账活动期间,每台设备每日可享受一笔免 Gas 转账交易,未使用的无Gas次数不会累计,每日免费次数将在每日 00:00 (HKT) 重置。 如何发送一笔免 Gas 的交易: 当您从欧易 App发起转账时,Gas 档位为“慢”、“平均”的转账交易,将自动免除 Gas。 请您注意,免Gas转账当前不支持NFT转移、合约交互、授权等操作。 您可在最新版App (版本6.10.0) 查看“免 Gas 转账”的活动详情,通过点击“免费转账”按钮,或通过 首页-发送-选择币种,进入转账页面来体验。 免 Gas 转账支持的网络: 目前免 Gas 转账支持:Ethereum、OKTC、TRON、BNB Chain、Polygon、Optimism、Arbitrum One、Avalanche C、Fantom 。 减免金额: 不同主网的减免金额上限不同。减免范围内,用户即使没有作为 Gas 的主网币,也可以成功转账!请您注意,对于超出减免金额的交易,用户需要支付该笔转账的全额网络费用。发布于 2023年4月18日更新于 2025年11月17日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
系统维护或最新成交价及成交量一段时间内未更新的交易所置为无效,本次不参与计算。 若指数样本内的交易所计价货币与指数的计价货币不一致,则依据BTC/USDT、BTC/USD、USDC/USD、USDT/USD等指数,换算为与指数相同计价货币的对应价格;例如,ETH/USD指数的某一个成分为ETH/USDT,则该成分需乘以USDT/USD指数的价格,以换算为ETH/USD指数的价格。 判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 10 月 17 日发布于 2023年10月17日更新于 2025年11月17日公告欧易关于部分指数规则调整的公告
系统维护或最新成交价及成交量一段时间内未更新的交易所置为无效,本次不参与计算。 若指数样本内的交易所计价货币与指数的计价货币不一致,则依据BTC/USDT、BTC/USD、USDC/USD、USDT/USD等指数,换算为与指数相同计价货币的对应价格;例如,ETH/USD指数的某一个成分为ETH/USDT,则该成分需乘以USDT/USD指数的价格,以换算为ETH/USD指数的价格。 判断当前剩余有效交易所数据有几家: · ≥3家,按相等权重加权有效交易所数据(如果某家交易所价格相对所有交易所价格中位数偏差3%以上,则该交易所价格按照中位数 * 0.97 或中位数 * 1.03 计算) · =2家,按相等权重加权有效交易所数据 · =1家,直接取剩余一家有效交易所的价格作为指数价格 风险提示 由于近期市场波动较大,指数成分调整时,可能造成指数及对应杠杆、合约市场的标记价格跳动。为防止由于规则调整引发的强制平仓,请您及时通过平仓、减仓、追加保证金等方式降低实际杠杆倍数,进行风险控制。 欧易将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务。 欧易团队 2023 年 10 月 14 日发布于 2023年10月14日更新于 2025年11月17日公告