通过更新您的钱包至最新版本，您现在可以同时批量创建多个账户，并将数字资产批量发送至多个账户。您可以通过以太坊、Polygon、BNB Chain、SUI、Aptos、TON 和 EVM 等网络将数字资产转移至私钥钱包、助记词钱包和中心化交易所账户。 如何一次性批量创建多个账户？App 端 打开 Web3 钱包 -【更多】-【批量添加账户】 选择钱包和账户类型，输入您要创建的账户总数，点击【添加】，系统将根据您的设置批量生成账户。Web 端 打开 OKX Wallet 官网，然后点击【连接钱包】以连接您的插件钱包。 点击钱包账户名称 - 【工具集】 - 【批量添加账户】。 3. 选择钱包和账户类型，输入您要创建的账户总数，点击【添加】，系统将根据您的设置批量生成账户。 4. 点击【完成】以完成账户创建。 注：如果您需要获取所有钱包地址的完整列表，可以选择【下载地址】。 如何一次性将数字资产发送至多个账户？App 端 打开 Web3 钱包 -【更多】-【批量转账】 在【批量转账】页面上，选择您的首选转账类型 - 【一对多转账】、【多对一转账】或【多对多转账】。 3.

需提供缺少的具体物品信息，默认寄送至原登记地址，如需变更需一并说明。请联系客服进行确认。 条款与细则 本 VIP 赠礼活动（以下简称“本活动”）由您作为客户所归属、并依据欧易服务条款向您提供服务的欧易实体举办（以下简称“欧易”）。 本活动自 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8） 开始，至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 结束（以下简称“活动期间”）。 参与活动即表示您已阅读并同意本活动的条款与条件。 本活动仅适用于现有且符合资格的欧易VIP 用户，即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 符合资格要求的用户（以下简称“符合资格用户”）。 符合资格用户须满足以下条件：(1) 已通过或曾通过欧易高级身份认证；(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 保持或达到欧易VIP 身份；(3) 在活动落地页提交所有必填信息（例如收货地址）并完成参与。 本活动奖品为一件欧易周边 swag 物品。 每位符合资格用户限领取 1 套礼盒。子账户不得参与本活动，也不得领取任何礼盒。

A：OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKTC 链上的其他币种资产如何处理？ A：OKTChain 将持续运行至2026年1月1日，链上其他资产需要您在此时间之前自行处理，感谢您的理解。Q：冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ？ A： OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKB 现在价格比较高，为什么不以现在的价格兑换 OKT？

欧易团队 2026年2月20日

在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？ 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？ 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉？ 客服尽全力审慎处理您的所有申诉，需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。

OKX Wallet 正在与Web3 Gaming和游戏公链进行产品协同，并为其提供全面技术援助，同时 OKX Wallet 将利用大量的营销推广资源帮助项目方获取更多的用户流量。关于 Web3 Gaming 的详细合作方式，可以查看下方内容：1、什么是OKX Wallet Web3 Gaming OKX Wallet 已在 Polygon、BNB、Solana、Avalanche、Arbitrum One 等 20 多个游戏生态丰富的公链上建立了合作模式。我们真诚邀请各类 Web3 游戏与我们携手合作，共同探索与创新。2、我们提供的合作方式 上架/修改游戏专属页面：OKX Wallet 将为您的游戏提供专属页面，展示游戏项目的基本信息、加密资产和相关活动。 游戏内嵌NFT市场：您可以通过OKX Wallet WaaS服务将NFT 市场内嵌至游戏中，让用户在您的游戏内进行NFT交易 NFT 发行：通过 OKX Wallet Drops 功能中的申购、中签、抽奖等方式发行白名单和 NFT 资产。 NFT强制版税：在OKX Wallet 平台独家交易，游戏项目可强制收取NFT交易版税。

考核周期与范围 考核时间： 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接，从链接生成后的第四个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接，从链接生成后的第三个自然月起，每个自然月的首日进行考核。 例如： 2026 年 8 月 1 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接：2026 年 11 月 1 日进行首次考核，之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接：将从 2025 年 10 月 1 日开始考核，之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5：维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5：该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中，若没有好友通过助力链接注册或被召回，该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后，将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时，系统将取消其助力人身份。

请将所有安全事件报告发送至：safety@okx.com

Q：链上发送资产至错误地址，资产还能回来吗？ 非常抱歉，由于区块链的特性，转账一旦成功，是无法取消或是撤回的。您需要仔细思考并回想该收款地址的来源，看是否能有补救： 1）如果是您在其他平台的收款地址，请联系收款平台的工作人员退回； 2）如果是某个币种的合约地址，请联系项目方看是否可以转回。Q：如何修改钱包的语言设置？ 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【偏好设置】 - 【语言】。Q：哪里可以对钱包的功能提建议或改进？ 我们非常希望能听到您对于 OKX Wallet 的使用体验和建议。您可以通过以下 2 种方式联系我们： 1）点击钱包左上角的【全功能图标】-【更多】-【帮助中心】 - 查看相关文章，如果没能解决您的问题，下拉点击【联系客服】； 2）进入 OKX Discord - 建议反馈；Q：钱包提币操作时权限不足？ 如果您在转账 Tron - USDT 提示权限不足时，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查询您的地址状态，若页面提示“当前地址处于未激活状态”，您可以按照页面激活规则充值激活。Q: Web3 提币手续费币种为什么和交易所不一样?

一、活动概览 活动链接：Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间：2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO（该交易量只包括现货） 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

您可通过以下 2 种方式备份钱包： 1. 通过 iCloud / Google Drive /Huawei Cloud 备份钱包 2. 物理保管，如手写助记词或者私钥，并存放在安全的地方。 切记：一定安全备份钱包助记词或者私钥，一旦丢失就无法找回。同时妥善保管助记词，一旦有人得到了你的助记词，就等同于掌控了你的钱包。 此外，OKX Web3 钱包通过慢雾（Slowmist）私钥安全审计，OKX Web3 钱包不会存储您的密码、助记词或私钥，也无法将您的助记词或私钥发送至外部服务器。 在单链向多链扩展的趋势下，拥有 OKX Web3 钱包意味着可以无缝玩转以太坊、Arbitrum、OKC、BSC、Aptos 等网络，减少创建不同公链的钱包及多链资产管理的麻烦，一个钱包即可满足您玩转 Web3 的需求。 更多问题，请点击：OKX Web3 钱包常见问题

OKX Web3 钱包是一款非托管、去中心化的多链钱包，内置跨链换币的交易聚合器 DEX，一站式链上投资工具 DeFi（Web3 赚币），异构多链聚合交易平台（支持 Crypto、Ordinals、NFT），发现 DApp。通过 OKX Web3 钱包可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。 1. 下载OKX App 打开 OKX Wallet 官网，下载 OKX Wallet App：/download 2. 创建或导入钱包 [1] 打开 Web3 钱包，选择【创建钱包】； [2] 创建您的密码； [3] 备份助记词； 如果您已经拥有钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包，以便无障碍查看并管理资产，享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包； [2] 选择导入助记词或私钥； [3] 进入设置密码界面，输入密码完成导入。 注意：请务必保管好密码和助记词，我们不会存储您的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮您找回，届时您可能会面临资产受损。 3.

其中，“探索” 功能是钱包的核心亮点，旨在聚合丰富多样的社媒内容以及去中心化应用（DApp），让您轻松探索 Web3 世界的无限可能。亮点 1 ：一键探索热门 DApp 通过 Web3 钱包里的【探索】入口，您可以便捷地搜索和浏览热门 DApp 。不仅如此，首页还推荐了当前最受欢迎的应用，包括近期热点、各类生态等。深入体验 DApp 只需一步，直接连接钱包即可享受服务，并且您还可以将常用 DApp 添加至【我的收藏】，实现快速访问。 继续深入，探索板块还以更细致的分类和排行榜形式展现海量 DApp ，涵盖 DeFi、铭文、DEX、NFT 市场、链游、工具等多个类别。您可以根据不同公链筛选并查看 DApp ，了解 DApp 相关数据，实现精准快速的访问。 此外，我们还提供最新行业资讯，让您通过首页快速了解行业动态，实时掌握行业最新趋势，发现更多财富机会。亮点 2 ：参与精彩活动，赢取奖励 OKX Wallet 提供丰富的参与活动机会，不仅限于发现热门应用。

用户在转账 BTC、铭刻 BRC20、购买 BTC NFT 过程中，可能存在地址 BTC 余额充足，但仍提示 BTC 余额不足的问题，可能的场景如下： 场景 可以使用的UTXO 类型 余额不足提示的原因 操作指引 转账 已确认 UTXO 可使用 找零 Pending UTXO 可使用 解除占用 UTXO 可使用 转账金额过大，超过了可以使用的 UTXO 之和 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 极端场景：可用余额有数据，点击 max 显示 0 ，是因为余额可能有很多碎的 UTXO ，无法使用 减少转账金额/补充BTC 查看是否有 Pending 中的交易，等交易完成后再重试 解除 UTXO 占用，但需要注意：可能会有资产损失 铭刻 BRC20 Staking 仅已确认 UTXO 可使用 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 补充 BTC...