Vänligen rensa webbläsarens cacheminne och cookies och starta om webbläsaren innan du försöker igen. Navigera i statusen för dina uppgifter via förloppsindikatorn Läs mer om hur du kan åtgärda felen i din institutionella kontoansökan här.

Välj Cookies och Cacheminne och bekräfta sedan att du vill rensa dem. Det är bra att rensa cacheminnet om din kryptoapp kraschar vid start eller efter uppdateringar.Installera om OKX-appen Om OKX-appen fortfarande inte fungerar efter uppdateringar och rensning av cacheminnet är det dags för en fullständig avinstallation/ominstallation: Ta bort OKX-appen från din enhet. Starta om telefonen. Ladda ner den senaste versionen igen från den officiella appbutiken. Obs!

Det gör du i enhetens allmänna inställningar: Android: Inställningar > Allmänna inställningar > Datum och tid > Automatiskt datum och tid iOS: Inställningar > Allmänt > Datum och tid > Ställ in automatiskt Synkronisera tiderna på mobilen och datorn Rensa OKX-mobilappens cacheminne eller webbläsarens cacheminne och cookies Försök att ange koderna på olika plattformar: OKX-webbplatsen i en webbläsare på datorn, OKX-webbplatsen i en webbläsare i mobilen, OKX-appen på datorn eller OKX-appen i mobilen

För extra skydd, rensa webbläsarens cacheminne och cookies under processen.Tvåfaktorsautentisering För ökad kontosäkerhet rekommenderar vi starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA). Följ instruktionerna här för att länka din autentiserare. Obs: säkerhetskopiera alltid QR-koden under konfigurationen på ett säkert ställe. Du behöver den om du någonsin byter enhet. Du kan stänga av eller ändra din autentiseringsapp när som helst.