Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om Kryptogåva
Från och med den 4 oktober 2024 kl. 16.00 (UTC+8) är gåvor endast giltiga i två dagar. Om de inte löses in inom denna tidsperiod kommer de att återföras till avsändarens konto. När du skickar en gåva får värdet på gåvorna inte överstiga 10 000 U inom 24 timmar. Mer detaljerad information finns i OKX användarvillkor. Obs: för att följa lokala regler kanske vissa funktioner inte är tillgängliga i din region.Publicerad den 26 sep. 2024Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor1 090Återengagemangskampanj – Regler och villkor
Endast handel under avancerat läge i orderboken, expressköp/-försäljning med EUR och konvertering räknas som kvalificerade handelstransaktioner.Regler och villkor: Detta är ett tidsbegränsat erbjudande som är tillgängligt från 4 december 2024 10:00 (UTC+1). Endast holländska användare som är registrerade under Aux Cayes FinTech Co. Ltd före mars 2024 har rätt att hämta belöningar. Användarbonusen måste vara oss tillhanda inom 30 dagar från mottagandet, annars kommer den att förfallen.Publicerad den 5 dec. 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025Vanliga frågorHur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
Om du till exempel gör en transaktion kl. 9:00 (CEST) den 4 juli 2024 kommer verifieringsperioden att förlängas till kl. 9:00 (CEST) den 3 augusti 2024.Hur påverkar detta min befintliga verifierade adress? Alla befintliga verifiera adresser i vår uttagsadressbok kommer att placeras på en 30-dagars verifieringsperiod nu.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor416Hur spårar jag kostnadspriset för mina spotaffärer?
Vi använder endast data som finns tillgängliga från och med kl. 00:00 (UTC) den 29 augusti 2024. Se detaljerna om din spothandel på kryptosidanHur växlar jag mellan genomsnittligt och kumulativt kostnadspris?Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 30 mars 2026Vanliga frågor26Behöver jag betala avgifter för insättning och uttag?
Uppdatera till den senaste versionen av OKX-appen för en förbättrad uttagsupplevelse. I den nya versionen dras avgifterna från ditt totala saldo istället för från ditt uttagsbelopp. Om du fortsätter att använda en äldre version kommer avgifterna fortfarande att dras från ditt uttagsbelopp. Säkerhetskopiera alltid privata nycklar och seed-fraser för din Web3-plånbok innan du avinstallerar eller uppdaterar appen för att skydda dina tillgångar.Publicerad den 1 juni 2023Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor5 560Vanliga frågor om passkey
Om du begärt att skanna en QR-kod även när du använder din ursprungliga enhet och Apple-ID kan det bero på att din iOS-versionen är gammal och inte stöder passkey-funktionen. För att lösa detta uppdaterar du din iPhone till den senaste versionen av iOS. När du har uppdaterat kommer du kunna slutföra verifieringsprocessen.2. Hur loggar jag in med passkey om jag har bytt till en ny iPhone?Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor117Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Den nya versionen visar också alla användarens tillgångar, inklusive tillgångar som är mindre än 8 bitar, medan den gamla versionen inte gör det.Hur kan jag visa endast ett av innehaven eller en av tillgångarna? Efter att ha valt önskad typ i listrutan kan resultatet av matchningsvillkoret visas. När du väljer Filter efter att ha valt det kan du välja vilken Positionstyp som ska visas i listan. Uppdatera din visning av positioner och tillgångar efter dina önskemål Obs!Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor19Vad innebär marginal vid terminshandel?
. © 2024 OKX. Alla rättigheter förbehålls.Publicerad den 20 juni 2022Uppdaterad den 28 mars 2026ProduktdokumentationVad innebär marginal vid terminshandel?
. © 2024 OKX. Alla rättigheter förbehålls.Publicerad den 22 juni 2020Uppdaterad den 28 mars 2026ProduktdokumentationRegler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
I händelse av avvikelser mellan översatta versioner och den engelska versionen av dessa villkor, ska den engelska versionen ha företräde.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågorVanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).Hur påverkar reseregeln mig? Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag. Välj Skicka för att fortsätta med Travel Rule-verifieringen När du gör ett uttag eller tar emot en insättning måste du specificera om överföringen involverar en privat plånbok eller ett kryptobörskonto.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor627Varför fungerar inte min OKX-app?
Installera om appen Om de tidigare stegen inte fungerar: Ta bort appen från din enhet Starta om din telefon Ladda ner den senaste versionen från den officiella appbutiken Logga in igen Se alltid till att du säkerhetskopierar din återställningsfras eller dina inloggningsuppgifter innan du avinstallerar appen.När ska jag kontakta supporten?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 30 mars 2026Vanliga frågor2Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
För att undvika problem med inloggningen rekommenderar vi att du uppdaterar appen till den senaste versionen. Se till att du säkerhetskopierar din plånboks seed-fras och privata nyckel.Verifiering genom ansiktsigenkänning För att skydda ditt konto krävs verifiering genom ansiktsigenkänning med hjälp av det ID som är kopplat till ditt konto när du loggar in från en ny enhet. Följ instruktionerna på din telefon för att blinka, nicka eller skaka på huvudet.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor13 714Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Ladda ner den senaste versionen igen från den officiella appbutiken. Obs! Säkerhetskopiera alltid återställningsfraser eller inloggningsuppgifter innan du avinstallerar, särskilt för din plånboksapp.Byt nätverk Prova att byta nätverk (till exempel från mobildata till wifi eller vice versa) för att utesluta problem med nätverksanslutningen.Kontakta supporten Om problemet kvarstår efter att du har genomfört stegen ovan kan du kontakta OKX Assistant för ytterligare hjälp.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor6Regler och villkor för kampanjen ”Köp krypto för att få belöningar”
Vid eventuella avvikelser mellan den översatta versionen och den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 16 mars 2026Vanliga frågor