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Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?
Veuillez patienter et réessayer dans 24 heures.Modification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail ou de l'appli d'authentification Pour des raisons de sécurité, les retraits sont restreints pendant 24 heures après toute modification d'une méthode d'authentification.Date de publication : 27 août 2025Date de mise à jour : 18 mars 202681Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Si vous n'avez aucune nouvelle après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 20256 938Quel est l’état d’avancement de la mesure temporaire de sécurité des comptes ?
Pendant les 24 heures suivant les modifications apportées aux paramètres de sécurité, comme indiqué ci-dessus, vous ne pourrez pas : Créer ou modifier des annonces de vente (mises en vedette en haut de page sur le marché ; cet emplacement premium offre le plus de visibilité et de crédibilité sur notre marché de trading P2P, ce qui peut attirer davantage de trafic.Date de publication : 4 juil. 2024Date de mise à jour : 24 mars 2026156Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
informations ci-dessous et confirmez : Mot de passe de connexion actuel Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Terminez l’authentification de sécurité (telle que l’authentification par téléphone/e-mail/le code de l’app d’authentification) et sélectionnez Confirmer Une fois le changement effectué, une notification par e-mail/SMS sera envoyée Remarque : Les retraits et le trading P2P ne seront pas disponibles pendant 24Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 202619 558Comment changer mon adresse e-mail ?
Saisissez le code d'authentification à deux facteurs (2FA) pour continuer Remarque : Sélectionnez Impossible de vérifier si vous ne parvenez pas à terminer la vérification Une fois votre adresse e-mail modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail à votre nouvelle adresse Remarque : vous n'êtes pas autorisé à effectuer des retraits ou à utiliser le trading P2P pour vendre des cryptos dans les 24 heures qui suivent la modification de votre numéro de téléphoneDate de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20264 050Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
La réception des retraits peut ainsi prendre jusqu'à 24 heures. En savoir plus sur les hot wallets et les cold wallets.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026199Comment découvrir de nouveaux jetons ?
Voir toutes les options disponibles, classées en fonction de leur performance La page comporte plusieurs sections destinées à vous aider à mieux trader : Nouveautés : vous pouvez découvrir dans cette section les derniers principaux jetons que la plupart des traders ont activement tradés au cours des dernières 24 heures. Grands gagnants : vous trouverez dans cette section des opportunités de profit potentielles.Date de publication : 9 août 2024Date de mise à jour : 10 sept. 202555Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Si vous supprimez une clé d’authentification sans utiliser une autre clé d’authentification pour vérifier (par exemple, en utilisant la 2FA ou la vérification faciale à la place), la restriction de 24 heures s’appliquera. Remarque : Vous devez effectuer une vérification de sécurité complète, incluant la vérification de l'e-mail et Face ID.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 26 mars 202612 826À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Votre clé API restera inchangée.Données mises à jour Certaines données, telles que l’analyse des actifs, le P&L, les niveaux de frais et les historiques des transactions, peuvent prendre 24 à 48 heures pour être entièrement mises à jour après le changement.Relevés de compte et historique La génération ou le téléchargement des relevés de compte, de l’historique de trading et de l’historique de financement deviendront disponibles 48 heures après la mise à jour.Plateformes de courtier Vos autorisationsDate de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025169Comment puis-je convertir mes petits soldes en crypto ?
Vous pouvez convertir des actifs dont le solde total est inférieur à 10 USD cinq fois toutes les 24 heures. La conversion d'actifs retirés de la cote n’est pas prise en charge. Les transactions suspendues et les actifs numériques retirés de la cote ne peuvent pas être échangés. Compte tenu de l’impact des fluctuations de cours sur le cours du BTC, le système suggère une estimation du cours de change.Date de publication : 13 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202557Comment changer d’app d’authentification ?
Sélectionnez Réinitialiser la méthode d’authentification sur la page d’authentification de sécurité Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre app d’authentification Remarque : Pour votre sécurité, vous ne pourrez pas retirer de fonds ou utiliser le trading P2P dans les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement de votre application d’authentificationDate de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 16 mars 20264 264Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Si vous supprimez une clé d’authentification sans utiliser une autre clé d’authentification pour vérifier (par exemple, en utilisant la 2FA ou la vérification faciale à la place), la restriction de 24 heures s’appliquera.Réinitialiser la clé d’authentification Si vous n’avez qu’une seule clé d’authentification associée à votre compte, vous ne verrez que l’option Réinitialiser. En effet, votre compte doit toujours avoir au moins 1 clé d’authentification.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 253Qu’est-ce que Wallet Connect ?
Vous pouvez retirer jusqu à 10 000 USD sur une période de 24 heures sans mot de passe. Tout montant dépassant cette limite nécessitera une vérification supplémentaire.L’association d’un compte présente-t-elle un risque pour la sécurité de mon portefeuille ? Non. L’association nécessite la signature d’un portefeuille, garantissant que vous seul pouvez terminer le processus.Date de publication : 7 janv. 2025Date de mise à jour : 3 mars 20261 238Quelles sont les règles de trading au comptant pour les copy traders ?
Le 22 avril (samedi) ETC/USDT Acheté : 6 avril 2023 Vendu : 22 avril 2023 +500 USDT 50 USDT Le 23 avril (dimanche) BTC/USDT Acheté : 6 avril 2023 Vendu : 23 avril 2023 +100 USDT 10 USDT Début d'une nouvelle période de règlement Le 24 avril (lundi) ETH/USDT Acheté : 24 avril 2023 Vendu : 24 avril 2023 +300 USDT 30 USDT Le 25 avril (mardi) BTC/USDT Acheté : 24 avril 2023 Vendu : 25 avril 2023 -1 000 USDT 0 Période de règlement (du 17 au 23 avril) P&L net pendant la période de règlement : 200 - 50 +Date de publication : 6 nov. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026280Pourquoi choisir le programme d'affiliation OKX ?
Gestionnaires de compte dédiés 24h/24 et 7j/7 : à chaque fois que vous rencontrez un problème, notre gestionnaire de compte attitré et notre service client expérimenté se tiennent à votre disposition. Messagerie instantanée : où que vous soyez, vous pouvez à tout moment discuter avec vos invités sur OKX, en tête-à-tête ou en groupe. Partenariat avec des sous-affiliés : constituez et gérez votre propre équipe, et élargissez votre champ d’action avec vos sous-affiliés.Date de publication : 19 avr. 2024Date de mise à jour : 6 sept. 202518