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Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, redémarrez votre navigateur puis réessayez. Parcourez l’état de vos informations au moyen de la barre de progression Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 202560Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Sélectionnez Cookies et Fichiers en cache, puis confirmez. Vider le cache est utile si l'appli crypto plante au démarrage ou après une mise à jour.Réinstaller l'appli OKX Si votre appli OKX ne fonctionne toujours pas après les mises à jour et la suppression du cache, il est temps de procéder à une désinstallation/réinstallation complète : Supprimez l'appli OKX de votre appareil. Redémarrez votre téléphone. Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20266Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 20267Comment puis-je sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?
Pour une protection accrue, videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur au cours de ce processus.Authentification à deux facteurs Pour une sécurité accrue du compte, nous vous recommandons vivement d’activer l’option Authentification à deux facteurs (2FA). Suivez les instructions Ici pour associer votre authentificateur. Remarque : Gardez toujours le code QR de la configuration en lieu sûr. Vous en aurez besoin si vous changez d’appareil.Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202631
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