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¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Borra la caché de tu navegador, las cookies y reinicia tu navegador antes de volver a intentarlo. Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos. Borrar la caché es útil cuando tu app de criptos presenta fallas constantes durante el inicio o después de las actualizaciones.Reinstala la OKX app Si tu OKX app aún no funciona después de actualizarla y borrar la caché, es hora de desinstalar la app y volver a instalarla: Desinstala la OKX app de tu dispositivo. Reinicia el teléfono. Descarga la última versión desde la tienda oficial de aplicaciones.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 4 mar 20266Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Borra la caché de la OKX app o la caché y las cookies del navegador de escritorio. Prueba a ingresar códigos en diferentes plataformas: sitio web de OKX en un navegador de escritorio, sitio web de OKX en un navegador móvil, app de escritorio de OKX o app móvil de OKX. Si esto no funciona, tendrás que cambiar tu número de teléfono, ya que no se puede desactivar la verificación por SMS en nuestra plataforma.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026461Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?
Borra el caché de la OKX app en el móvil o la caché y las cookies del navegador. Prueba a ingresar códigos en diferentes plataformas: sitio web de OKX en un navegador de escritorio, sitio web de OKX en un navegador móvil, app de escritorio de OKX o app móvil de OKX. Si esto no ayuda, tendrás que cambiar o desvincular tu app de autenticación.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 9 feb 20261,962¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Para mayor protección, borra la caché y las cookies de tu navegador durante este proceso.Autenticación de dos factores Para mayor seguridad de la cuenta, recomendamos encarecidamente habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Sigue las instruccionesque indicamos aquí para vincular tu autenticador. Nota: haz siempre una copia de seguridad del código QR durante la configuración en un lugar seguro. Lo necesitarás si alguna vez cambias de dispositivo.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 12 feb 202631¿Qué límites existen para el copy trading de futuros?
METIS-USDT, NMR-USDT, JOE-USDT, FXS-USDT, LQTY-USDT, ZETA-USDT, GODS-USDT, ONE-USDT, ACH-USDT, T-USDT, ICX-USDT, ENJ-USDT, RAY-USDT, AEVO-USDT, TNSR-USDT, MEW-USDT, MERL-USDT, PRCL-USDT, ZENT-USDT, GLM-USDT, NOT-USDT, ATH-USDT, ZK-USDT, CVX-USDT, DOGS-USDT, CAT-USDT, BRETT-USDT, CATI-USDT, HMSTR-USDT, GOAT-USDT, SCR-USDT, ACT-USDT, OL-USDT, MORPHO-USDT, DEGEN-USDT, ARKM-USDT, MAJOR-USDT, VANA-USDT, AIXBT-USDT, BIO-USDT, SONIC-USDT, GRIFFAIN-USDT, SOLV-USDT, ARC-USDT, ANIME-USDT, SWARMS-USDT, AVAAI-USDT, COOKIE-USDTPublicado el 31 oct 2023Actualizado el 10 mar 2026249¿Qué es el programa de referidos de DEX?
El invitado borra los datos del navegador (incluidas las cookies) sin volver a vincular el código de invitación. El invitado tradea utilizando el modo incógnito/privado de un navegador.¿Cómo puedo evitar perder la comisión o la relación de referido? Recomendaciones para los invitados: Almacenen de forma segura la información del código de referidos vinculado. Vuelvan a vincular el código de referidos con la billetera original después de cambiar de dispositivo o volver a instalar la app.Publicado el 21 jul 2025Actualizado el 2 mar 2026333
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