Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Jakmile bude změna e-mailu úspěšně provedena, obdržíte na svůj nový e-mail potvrzení. Poznámka: Po změně e-mailové adresy je zakázáno provádět výběry po dobu 24 hodin.Na webu Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svou e-mailovou adresu. V poli Ověření nového e-mailu a Ověření aktuálního e-mailu vyberte Odeslat kód. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu.Publikováno dne 6. 9. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 2025Časté dotazy1Jak předcházet útokům pomocí phishingových e-mailů?
Phishingové e-maily jsou čím dál chytřejší a přesvědčivější. Často se ve vaší schránce mísí s ostatními e-maily a snaží se vás podvodem přimět ke sdělení osobních údajů nebo dokonce přihlašovacích údajů k účtu. Naučit se tyto e-maily rozpoznat je jedním z nejlepších způsobů, jak ochránit svá aktiva.Jak phishingové e-maily obvykle fungují? Podvodníci často odesílají e-maily, které vypadají velmi podobně jako oficiální zprávy.Publikováno dne 24. 6. 2025Aktualizováno dne 16. 12. 2025Časté dotazy3Vyhrazená e-mailová adresa pro uživatele P2P
Od 16. června 2023 mohou všichni uživatelé P2P směřovat svou zpětnou vazbu, dotazy a žádosti ohledně obchodů na tuto vyhrazenou e-mailovou adresu. Díky tomuto zjednodušenému přístupu budeme schopní zajistit vyšší míru ochrany soukromí i vaší komunikace s námi a zároveň také zlepšíme svou schopnost reagovat na vaše podněty. Pamatujte prosím, že adresa p2p@okx.com není kanálem pro informace o novinkách ohledně vašich P2P sporů.Publikováno dne 16. 6. 2023Aktualizováno dne 18. 11. 2025OznámeníJak mohu přidat e-maily OKX na seznam povolených?
Pokud poskytovatel e-mailových služeb odesílá e-maily OKX do složky spamu, můžete podle níže uvedených pokynů zařadit naše e-mailové adresy na seznam povolených.Gmail Přihlaste se ke svému účtu Gmail a vyberte Nastavení a Zobrazit všechna nastavení Otevřete stránku nastavení Vyhledejte kartu Filtry a blokované adresy a vyberte možnost Vytvořit nový filtr Vytvoření filtru Do pole Od vložte text okx.com a vyberte Vytvořit filtr Zaškrtněte políčko vedle Nikdy neodesílat do spamu a vyberte Vytvořit filtrPublikováno dne 26. 11. 2024Aktualizováno dne 8. 9. 2025Časté dotazy68OKX podpoří 40 tokenů v jednotných spotových obchodovatelných párech s USD a EUR v EHP
Tento e-mail nepředstavuje (i) investiční, finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství, ani (ii) se nejedná o nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji nebo držbě kryptoměn / digitálních aktiv. S kryptoměnami / digitálními aktivy, včetně stablecoinů a NFT, je spojeno vysoké riziko, podléhají volatilitě trhu, mohou ztratit svou hodnotu a mohou se stát i bezcennými.Publikováno dne 27. 2. 2026Aktualizováno dne 27. 2. 2026OznámeníJak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
Ověřte e-mailovou adresu odesílatele Ověřte e-mailovou adresu odesílatele na okx.com. Pokud z výsledku ověření vyplyne, že daná adresa není oficiální doména, může být e-mail považován za podvodný. Pokud je adresa platná, ale obsah e-mailu je podezřelý (např. obsahuje pokyny k výběru finančních prostředků, naskenování QR kódů nebo kliknutí na odkazy), přejděte na Krok 2.2.Publikováno dne 24. 11. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 2026Časté dotazy15Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Chcete propojit nové telefonní číslo nebo emailovou adresu, ale ty jsou propojené s jiným účtem.Jak provést své migraci e-mailové adresy nebo telefonního čísla?Migrace e-mailové adresy Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení. Pokud chcete aktualizovat svůj e-mail, vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail. Do pole Nový e-mail zadejte svůj e-mail. Vyberte Odeslat kód jak v poli Kód na nový e-mail, tak Kód na původní e-mail.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 4. 3. 2026Časté dotazy384OKX upraví komponenty několika indexů
/USDT OKX AR/USDT 20 % OKX AR/USDT 25 % Kucoin AR/USDT 20 % Kucoin AR/USDT 25 % Gate AR/USDT 20 % Gate AR/USDT 25 % Binance AR/USDT 20 % Binance AR/USDT 25 % Huobi AR/USDT 20 % LRC/USDT OKX LRC/USDT 25 % OKX LRC/USDT 25 % Binance LRC/USDT 25 % Binance LRC/USDT 25 % Huobi LRC/USDT 25 % Bitget LRC/USDT 25 % Kucoin LRC/USDT 25 % Kucoin LRC/USDT 25 % GFT/USDT Huobi GFT/USDT 20 % Bitget GFT/USDT 25 % OKX GFT/USDT 20 % OKX GFT/USDT 25 % Kucoin GFT/USDT 20 % Kucoin GFT/USDT 25 % Gate GFT/USDT 20 % GatePublikováno dne 23. 5. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníOKX upraví velikost ticku pro spotové/maržové obchodování a perpetuální swapy
Typ Obchodovatelný pár Velikost ticku (před) Velikost ticku (po) Perpetuální swap AR/USDT 0,01 0,001 Perpetuální swap CRO/USDT 0,0001 0,00001 Perpetuální swap GFT/USDT 0,0001 0,00001 Perpetuální swap ICP/USDT 0,01 0,001 Perpetuální swap IMX/USDT 0,001 0,0001 Perpetuální swap LOOKS/USDT 0,0001 0,00001 Perpetuální swap MINA/USDT 0,001 0,0001 Perpetuální swap OMG/USDT 0,001 0,0001 Perpetuální swap PERP/USDT 0,001 0,0001 Perpetuální swap REN/USDT 0,0001 0,00001 Perpetuální swap SUSHI/USDT 0,001 0,0001Publikováno dne 9. 6. 2023Aktualizováno dne 17. 11. 2025OznámeníJaká kryptoaktiva jsou zalistovaná na burze OKX v Evropském hospodářském prostoru (EHP)?
SUSHI LRC GOAT JTO BORA CFG UMA LSK ME ACE APE CXT BAND LTC MOVE SATS ZBCN MINA JST MANA MAJOR INJ SD LAT RSR MDT MEMEFI FET PSTAKE CSPR TRB MKR MORPHO PYTH MAGIC ICP YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKS CELR ALGO SC PENDLE TURBO GLMR POL ATOM SNT HMSTR ORDI ONE SKL BAL SNX CATI CETUS KDA ENJ BAT STORJ DOGS SUI ARPublikováno dne 11. 3. 2024Aktualizováno dne 17. 11. 2025Časté dotazy94Jak mohu zkontrolovat novinky ohledně svého tiketu podpory?
Příklad notifikace E-mailová oznámení: Na adresu spojenou s vaším účtem OKX obdržíte také e-mailové upozornění. Příklad e-mailového oznámení, pokud nejste přihlášeni Poznámka: e-mailová oznámení jsou pouze upozornění. Vždy se vraťte do konkrétního tiketu, abyste si mohli prohlédnout kompletní odpověď a reagovat na ni.Hosté Pokud odešlete lístek bez přihlášení, budete považováni za uživatele – hosta. Po vytvoření vašeho lístku pro hosty obdržíte e-mailové oznámení.Publikováno dne 17. 10. 2025Aktualizováno dne 26. 3. 2026Časté dotazy43Jak si aktualizuji přihlašovací heslo?
Po vložení telefonního čísla nebo e-mailové adresy vyberte možnost Zapomněli jste heslo? Zadejte své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu a vyberte Potvrdit.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 15. 10. 2025Časté dotazy28Jak se můžete chránit před phishingovým útokem?
Společnost OKX nebude žádným způsobem vyžadovat váš ověřovací kód z SMS/e-mailu/GA. Proto u všech e-mailů, které obdržíte od společnosti OKX, ověřte, že se jedná o e-mailové adresy noreply@mailer1.okx.com , noreply@mailer2.okx.com , nebo notifications@okx.com , což jsou oficiální adresy odesílací schránky společnosti OKX, přičemž za e-mailovou adresou mohou být uvedena další čísla.Publikováno dne 17. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 2026Časté dotazy3 679Jak si mohou svůj účet na burze zabezpečit?
Kromě údajů, jako je vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo, budete muset také zadat heslo, pomocí kterého si svůj účet zabezpečíte. Heslo musí mít délku 8 – 32 znaků a musí obsahovat číslo, malé písmeno, velké písmeno a speciální znak. Po dokončení pokračujte výběrem možnosti Zaregistrovat se. Ve výše uvedeném příkladu použijeme k vytvoření nového účtu e-mailovou adresu. Jakmile vyberete možnost Zaregistrovat se, dostanete od nás na vámi zadanou adresu ověřovací e-mail.Publikováno dne 12. 6. 2024Aktualizováno dne 23. 3. 2026Časté dotazy1 304Jak si zaregistruji účet na OKX?
Ujistěte se, že je e-mail zadán správně a vy můžete normálně přijímat zprávy. Váš e-mail je vyžadován pro systémová oznámení, ověření totožnosti a obnovení hesla. Poznámka: Každé telefonní číslo a e-mailová adresa mohou být použity pouze k registraci jednoho účtu OKX. Při registraci je nutné uvést telefonní číslo i e-mailovou adresu.Co mám dělat, když se nemohu zaregistrovat?Publikováno dne 23. 5. 2024Aktualizováno dne 3. 3. 2026Časté dotazy26 945